Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio es FlorÁurea. Para cualquier cuestión relacionada con privacidad puedes contactar en [email protected] o en el teléfono +34 911 32 45 67.

2. Categorías de datos

Podemos tratar, según el caso, las siguientes categorías:

• Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono).
• Datos de interacción (mensajes enviados, solicitudes, incidencias).
• Datos de transacción (estado de compra/inscripción, identificadores de pedido). No almacenamos números completos de tarjeta.
• Datos técnicos mínimos (información necesaria para prestar el servicio, seguridad y preferencia de idioma/tema).

3. Finalidades y base legal

Tratamos tus datos con las finalidades que se indican a continuación y sobre la base jurídica correspondiente:

• Gestión de inscripciones y pagos — ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales.
• Soporte, atención al cliente y comunicaciones operativas — interés legítimo (y/o ejecución de contrato cuando la consulta se vincule a un servicio).
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales/contables y otras aplicables) — cumplimiento de una obligación legal.
• Seguridad, prevención del fraude y continuidad del servicio — interés legítimo.
• Preferencias (por ejemplo, tema claro/oscuro, estado de consentimiento de cookies) — consentimiento cuando corresponda o interés legítimo para garantizar la experiencia.

4. Destinatarios y encargados

No vendemos datos personales. Para prestar el servicio, podemos apoyarnos en proveedores (encargados del tratamiento) que actúan bajo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas. En particular, se pueden usar pasarelas de pago y servicios técnicos. En esos casos, el acceso a datos se limita a lo estrictamente necesario.

5. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por ley o hasta la prescripción de responsabilidades. Como criterio general:

• Datos asociados a la relación contractual: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales aplicables.
• Consultas de soporte: el tiempo necesario para atender la solicitud y asegurar trazabilidad razonable.
• Datos de consentimiento (por ejemplo, cookies): mientras sea necesario para acreditar y gestionar la preferencia, o hasta revocación.

6. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a [email protected]. Si actúas mediante representante, podremos solicitar acreditación.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Explora los tratamientos típicos y sus detalles (categorías, finalidad, base legal, conservación y destinatarios). Puedes expandir cada bloque.

7. Transferencias internacionales

Si algún proveedor tratara datos fuera del EEE, se aplicarán garantías adecuadas (por ejemplo, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos), con el objetivo de mantener un nivel de protección equivalente.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. Publicaremos la fecha de última actualización al final de esta página.